前美国国防部特工:日常交流中,如何读懂一个人的身体语言?
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原标题:前美国国防部特工:日常交流中,如何读懂一个人的身体语言? 编者按:目光接触、点头、身体前倾这些身体语言都在向你表示你的听众对谈话内容很感兴趣。本文作者Brianna Steinhilber是NBC的新闻记者,在文中,她分享了前国防部特工、审讯员Evy Poumpouras对于身体语言的理解,Poumpouras指出,我们平常所说的话语只是冰山一角,在与他人的交流中,学会读懂身体语言这种非语言提示更为重要。 我们绝大多数人都处在会议环境中,即使不是天天开会,每周也会有一次会议:新工作面试、给客户做销售演示、办公室会议、向老板寻求加薪、甚至是在家里跟自己的另一半谈论一些敏感话题,例子众多,不再一一例举。 每次会议的前提可能不同,但目的是相同的:有效地传达自己的信息并取得理想的结果,无论是为自己拉到一名新客户还是给自己的工资添上一笔。 根据前国防部特工Evie Poumpouras的说法,你所说的只是冰山一角。她曾在测谎和人类行为的艺术和科学方面接受过专业训练,是一名审讯员。 有效沟通的4个支柱 在踏入房间之前,Poumpouras就建议你掌握四个基本要素,以使自己获得成功。 学会成为积极的倾听者。“这意味着在别人跟你谈话时,不只是用你的耳朵,而是要运用所有的感官,学会观察房间里的人和氛围。我们当前生活环境很难让我们做到这点,因为这意味着你要把手机收起来,全身心投入,真正把自己放在那里。如果一旦分心,就无法真正做到身处于此。 要有同理心。“我听到有人说,我希望别人怎么对我,我就会怎么对待别人。这是错误的。应该是别人希望你怎么对他,你就应该怎么对他。”Poumpouras说, “为了做到这一点,你必须了解你的听众,要做足功课。如果他们有社交媒体,就去上边看看,找出你们之间是否有共同点。人们喜欢找到彼此的共同之处;我们希望找到与我们相似的人。因此,要了解与你共处一室的人,知道什么该说,什么不该说,由此创造出信赖关系。 创造合适的环境。Poumpouras说,你在何处跟人交谈很重要,意识到所处的环境真的非常重要。她给出的最好的建议?消除你与受众之间的障碍。“当你面前有一张桌子时,你就只能看到从腰部以上的情况,而其实下半身所传递的信息与上半身一样多。桌子会成为障碍,书本亦是如此。你会看到有人把书抱在胸前......就像一件防弹背心。当你这样做时,你就在切断自己的开放程度,这样一来你看上去就没有那么好接近了。我从来不站在演讲台的讲桌之后。因为我知道它会造成一个屏障,隔离我和听众。我希望我的听众能够跟我有共鸣,能够成为我们,而不是他们和我。 调整好心态。“在你进行谈话之前一定要调整好心态,让自己强大起来。假装你要走上拳击场,” Poumpouras说,“听一些最动感的音乐,就是那些你跑5英里时听的音乐,或者是能让你自我感觉良好的歌曲;前一天晚上,看一些让你感到有力量的电影;或者走到淋浴间,冲个澡放松自己。有时候心随身动。做一些能让你感到勇敢强大的事情。如果你身边有人能帮你建立信心,跟这个人谈谈,或者通过音乐、电影、健身、充分使用自己的身体,创造内部的自信。做一些会改变你的心态,让你感到强大、坚强和勇敢的事情。“ 如何读懂他人的身体语言 为成为最有效的沟通者打下坚实的基础是你要走的第一步。但是,有多少次,你开完会之后,想着“也不知道这会开的怎么样?”如果你去找,你就会发现处处都有迹象,你可以以此评估交流进展如何,并且在需要的地方做一些改进。 她说,要想知道你是否与听众——无论是你的老板,还是一屋子的同事亦或是你的孩子——产生共鸣,唯一的方式是看着对方。“我们沟通的大部分内容实际上是通过我们的身体,而不是通过我们所说的话语传递的。如果你不看着对方,就无法感觉到他们或感受到他们。我经常说,要睁开眼睛倾听。 以下是一些非语言线索,可以帮助你“读懂”:
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