马蜂窝召开新旅游电商大会，释放内容红利赋能产业链

马蜂窝旅游网近年来凭借“内容+交易”的模式，成为在线旅游领域的新兴独角兽，其独特的“内容+交易”商业模式，获得众多业内人士的关注与认可。2019年12月19日，马蜂窝旅游网在北京举行2019新旅游电商大会，与来自全球的800多位优质旅游商家，分享了过去一年马蜂窝在“内容+交易”赛道上的新玩法和新成绩。中国旅游研究院院长戴斌，马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡等出席了大会，对未来旅游市场的趋势变化和马蜂窝的交易领域新战略进行了详细解读。

“推动旅游业高质量发展已经成为未来一段时间整个行业的共同目标，马蜂窝的新旅游电商大会适逢其时。”中国旅游研究院院长戴斌认为，马蜂窝是一家具有媒体属性的公司，不仅售卖产品，更聚集人气，很多游客在购买旅游产品之前，会先看一看马蜂窝，再进行消费决策。马蜂窝提出的“产业深耕、开放融合”，对产业高质量发展具有很高的现实意义。

马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡在演讲中表示，以交互为核心的新体验经济时代，深刻影响着人们的旅行需求，新一代的旅行玩乐消费市场已经到来。马蜂窝希望充分发挥攻略优势，与所有商家和合作伙伴一起，共同为中国游客打造全新的旅行体验。

这意味着，旅游商家将有更多机会深入马蜂窝内容生态，以优质内容为基础，获得更多低成本曝光，攫取马蜂窝攻略体系下的流量红利。同时，旅游平台、商家和用户之间的关系，也从将从货架模式之下，简单的生产与消费关系，变为交互体验之下，高频次、多渠道双向互动关系。

数据显示，2019年全年中国旅游市场游客数量预计增长约10%，在此背景下，马蜂窝交易用户数量实现了40%的增长。马蜂窝旅游网高级副总裁都斌表示，高速增长得益于过去一年马蜂窝在供应链端的持续深耕和对用户的精细化运营。

在资源端，马蜂窝与众多合作伙伴协作，对目的地优质资源进行整合，实现了以目的地为基础的品类资源联动，在地面推广、线上营销活动等方面形成合力。都斌表示，在新一年的合作伙伴计划之下，马蜂窝鼓励合作伙伴根植目的地，深度整合资源，形成目的地专家品牌，为用户提供更专业的目的地服务。

马蜂窝还联合10家景区试点了“蜂巢智能营销体系”，将马蜂窝站内的营销能力，集中输出给合作伙伴。景区可以通过该体系对线上的内容进行展示和发布、并对POI进行管理和智能化运营，未来，“蜂巢智能营销体系”还将实现语音导览、AR互动、线上购物等功能。都斌介绍，2020年“蜂巢智能营销体系”将面向旅行社和酒店展开试点，链接更多品类资源。

在用户体验升级方面，都斌表示，马蜂窝根据用户的所在地、兴趣点、消费习惯等综合数据，精准匹配需求，实现了从“人找货”到“货找人”的转化，并对度假、签证等产品进行了重新聚合，帮助用户更快速地找到所需的产品，大大提升了用户的消费决策效率。

同时，马蜂窝在过去的一年里持续运营和优化金卡会员营销体系，2019年会员开卡量增长35万张，会员复购率和平均客单价均有大幅提升。未来，马蜂窝金卡会员还将与更多平台联动，进一步升级消费权益和服务品质。

（编辑：吕梁站长网）

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